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科教新报·新湖南客户端讯（通讯员 张杭 龙中港）“办事一键扫码，一件事跑一次就好，现在真是方便又快捷。”5月8日，在吉首市教育和体育局政务中心窗口，来补办教师资格证的陈老师兴奋地说道。

据了解，为持续推进“放管服”改革，今年以来，吉首市教体局全力营造高效、规范、透明的营商环境和政务服务体系，进一步提升政务服务水平，加强政务中心教体局窗口建设。

局机关按照优化审批流程，提升服务效率的要求，按照应进必进原则，将幼儿园、小学和初级中学教师资格认定、校车使用许可、高危险性体育项目经营许可、社会体育指导员等级认定、教师资格证补证、补表服务等便民项目进驻窗口。通过精简审批流程，将行政许可事项承诺办结时限压缩到法定时限的30％以内，变“冗繁”为“简明”，变“呆板”为“容缺”，实现现场办、立即办、“码”上办，有效避免群众企业“两头跑”“多次办”，今年1-4月共受理办结各类行政审批事项1000多件。

为加强政务中心窗口建设工作，教体局多次自查教体政务服务“短板”、“弱项”，贯彻落实好清廉大厅建设要求，以良好的精神面貌、热情礼貌的言语、耐心周到的解答，提升办事群众的获得感与幸福感，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象发生。推进办事流程优化再造、线上线下深度融合，全面打造标准化、规范化、便利化的教体政务服务。

同时，全面实行一次性告知及告知承诺制，减少行政审核需提供的纸质资料，压缩审批环节时间，全程秒办快办，实现从受理到办结“最多跑一次”的高效办理。通过业务知识学习，强化窗口工作人员对优化营商环境的思想认识，实现“人人懂业务，个个是能手”，促进教体窗口整体业务能力水平大提升，营造了良好的营商氛围。为落实“三高四新”战略定位和使命任务、打造“三区两地”、建设“五个湘西”提供有力支撑。

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